v벨트 관련해서말입니다.. 오토큐.. 어떻게 피해를 못주나요??;;;
- [경]탱구
- 2509
- 19
오늘 큐갔다가 성질나서 그냥 나왔습니다..
원래 브이벨트 DPF배선보강 LSD점검 미션오일 오르막길 커브돌때 뒷바퀴쪽에서 이상한 소리가 나서 점검차 갔습니다..
딱 가자마자 일딴 브이벨트 무상교환때문에 왔다고 하니깐... 무슨 소리나고 하더라구요..
그래서 공문이 다 나왔다고 하니깐 모르쇠하더라구요... 제가 카페에 보면 브이벨트관련해서 공문나온게 있다고 하니깐
카페에서는 자기들끼리 그런말을 한다고 이야기를 하더라구요.. 그래서 카페들어가면 공문있으니깐 보자고 하니...
약간 말돌리면서 증상이 있냐고 하더군요...그래서 증상없어도 개선품나와서 바꿔주던데요? 하니깐 자기들은
공문내려온게 증상이 있어야 교체라고 말을 하더군요... 그래서 저번에 어떤님 댓글을 보니 사고나면 누가 책임지냐
이런걸 본적이 있어서... 사고나면 그쪽에서 책임지냐고 하니깐 자기는 모르고 일딴 공문이 증상있는 차만 교체라고 계속
말을 하더라구요...그래서 약간 열받아서 장난치는거냐고 따지니깐 일딴 해주겠다고 부품있냐고 전화를 거는겁니다..
이렇게 해줄꺼 그냥 좋게 좋게 해주면 되는데... 사람 열은 올려놓고 저러니깐 너무 열받아서 그냥 됐다고 욕좀 하고 나왔'
거든요... 진짜 어떻게 피해좀 보게 할수있는방법없을까요??
원래 브이벨트 DPF배선보강 LSD점검 미션오일 오르막길 커브돌때 뒷바퀴쪽에서 이상한 소리가 나서 점검차 갔습니다..
딱 가자마자 일딴 브이벨트 무상교환때문에 왔다고 하니깐... 무슨 소리나고 하더라구요..
그래서 공문이 다 나왔다고 하니깐 모르쇠하더라구요... 제가 카페에 보면 브이벨트관련해서 공문나온게 있다고 하니깐
카페에서는 자기들끼리 그런말을 한다고 이야기를 하더라구요.. 그래서 카페들어가면 공문있으니깐 보자고 하니...
약간 말돌리면서 증상이 있냐고 하더군요...그래서 증상없어도 개선품나와서 바꿔주던데요? 하니깐 자기들은
공문내려온게 증상이 있어야 교체라고 말을 하더군요... 그래서 저번에 어떤님 댓글을 보니 사고나면 누가 책임지냐
이런걸 본적이 있어서... 사고나면 그쪽에서 책임지냐고 하니깐 자기는 모르고 일딴 공문이 증상있는 차만 교체라고 계속
말을 하더라구요...그래서 약간 열받아서 장난치는거냐고 따지니깐 일딴 해주겠다고 부품있냐고 전화를 거는겁니다..
이렇게 해줄꺼 그냥 좋게 좋게 해주면 되는데... 사람 열은 올려놓고 저러니깐 너무 열받아서 그냥 됐다고 욕좀 하고 나왔'
거든요... 진짜 어떻게 피해좀 보게 할수있는방법없을까요??
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댓글 19
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아뇨..저두 어떻게 보면 그렇게 생각할수도있는데 요즘글보면 대부분 그냥 교체해줬다는 글이 보이더라구요.. 그래서 그렇게 말을 했었거든요.. 엔진오일 갈때도 거기서 갈고 했었는데 그렇게 말을 하니깐 좀.. 그리구 첨부터 모르겠다고 공문그런거 없다고 해놓고 나중엔 증상있는차만 교체라는 공문이 있다고하니..너무 짜증이 나서 말입니다..ㅎㅎㅎ
ㅎㅎ. 조금참구내일다시생각해보세유.
조금은진정되시구 생각이달라지실꺼에유. ㅎㅎ
조금은진정되시구 생각이달라지실꺼에유. ㅎㅎ
^^ 네..
저도...증상없지만...증상있다고 하고..바꿔달라고 했는데용..근데.. 자기들은 공문 못받았다길래 바로 사업소 전화 한다니 해준다고 하더라구요;;;
저는 그냥 브이벨트 슬림현상 때문에 왔다고하니 갈아주던데요 큐마다 조금씩의 차이는있지만 님같은 경우는 좀 심하네요
일단 모르면 안해주는쪽입니다.... 그냥 상대하지마시고..나오셧어야하는데..
그냥 , 증상있다고 한마디하면 끝입니다....
저두 사업소에 전화해본다 이러니깐 증상없으면 안해준다는 식으로 나왔어요..;;;
진짜 엔진오일 갈때도 그다지 썩맘에 드는 사람들이 아니긴했었거든요... 이번에 완전 밉상이네요..ㅎㅎ
그러게요..괜히 저만 열내고...;;;
쩝.. 아무말 없이 해준다는 말이 많은것 같길래요..;;
기아 고객 센터에 정식 항의글 올리세요.
그럼 최소한 Q의 서비스 평가 등급에 아주 조금은 타격을 입힐수 있지 않을까요?ㅋ
그럼 최소한 Q의 서비스 평가 등급에 아주 조금은 타격을 입힐수 있지 않을까요?ㅋ
저 같은 경우는 그냥 사업소 전화해서 동네 오토큐로 물건 보내라고 하시는게 제일 편한거 같아요.
전 지난번에 이렇게 했더니.
오토큐에서 수리한데 문제 없냐는 확인 전화까지 하던데요.
사람들이 그러면 안되지만. 일단 자기보다 상위그룹에서 지시한 내용에 대해서는 좀더 신경을 쓰는 편이잖아요.ㅋ
전 지난번에 이렇게 했더니.
오토큐에서 수리한데 문제 없냐는 확인 전화까지 하던데요.
사람들이 그러면 안되지만. 일단 자기보다 상위그룹에서 지시한 내용에 대해서는 좀더 신경을 쓰는 편이잖아요.ㅋ
저희동네 오토큐 모른다고 해서 오늘 아침에 안양 서비스 센터에 예약했습니다.
저도 동네 큐 다녀왔는데요
벨트땜에 왔다고 하니까 a/s팀장이 나와서 알아서 다 해주던데요...
다른거 한마디도 안물어보고 불편한거 없냐고 하시더라구요...
참 좋았는데...경기도 이천 오토랜드 였습니다.
벨트땜에 왔다고 하니까 a/s팀장이 나와서 알아서 다 해주던데요...
다른거 한마디도 안물어보고 불편한거 없냐고 하시더라구요...
참 좋았는데...경기도 이천 오토랜드 였습니다.
저랑 같은 경험을 하셨군요...
대처방법을 알려드리겠습니다.
부산사업장으로 전화를 걸어서 어디어디 오토큐 협력업체 담당자님 한테 전화를 합니다.
그리고 퍼부우시면 됩니다. 절대적으로 나는 가서 거기서 정비거부를 받았다!! 어떻게 그럴수 있느냐...
정비거부를 받았는데 어떻게 할것이냐... 차를 몰다가 사고가 나면 어떻게 할것이냐.. 물려줄것이냐..
이런식의 질의를 던지시면 죄송하다는 말과 함께 바로 조치 들어갑니다...
자.. 이래도 분이 안풀리신다면 080-200-2000(기아자동차 서비스 총괄센터)로 전화해서 또 따집니다.. 정비거부 받았다고
그렇게 따지면 2중으로 크레임이 들어갑니다..
그리고나서 담당 오토큐에서 전화가 올껍니다.. 고객님 죄송합니다.. 저의 불찰입니다...
그리고 나서도 더 분이 안풀리시다면 소보원에 ㄱㄱㄱㄱ 그럼 문제는 깔끔히...
오토큐와 서비스사업장 둘다 전화가 바리바리와서 죄송하다고...
사업장에서는 이런조치를 내립니다.
해당 오토큐에서는 그쪽 지점장이 사업장으로 강제 호출을 당하게 되고... 그오토큐는 서비스품질 최저로 낙점 받게 됩니
다.
대처방법을 알려드리겠습니다.
부산사업장으로 전화를 걸어서 어디어디 오토큐 협력업체 담당자님 한테 전화를 합니다.
그리고 퍼부우시면 됩니다. 절대적으로 나는 가서 거기서 정비거부를 받았다!! 어떻게 그럴수 있느냐...
정비거부를 받았는데 어떻게 할것이냐... 차를 몰다가 사고가 나면 어떻게 할것이냐.. 물려줄것이냐..
이런식의 질의를 던지시면 죄송하다는 말과 함께 바로 조치 들어갑니다...
자.. 이래도 분이 안풀리신다면 080-200-2000(기아자동차 서비스 총괄센터)로 전화해서 또 따집니다.. 정비거부 받았다고
그렇게 따지면 2중으로 크레임이 들어갑니다..
그리고나서 담당 오토큐에서 전화가 올껍니다.. 고객님 죄송합니다.. 저의 불찰입니다...
그리고 나서도 더 분이 안풀리시다면 소보원에 ㄱㄱㄱㄱ 그럼 문제는 깔끔히...
오토큐와 서비스사업장 둘다 전화가 바리바리와서 죄송하다고...
사업장에서는 이런조치를 내립니다.
해당 오토큐에서는 그쪽 지점장이 사업장으로 강제 호출을 당하게 되고... 그오토큐는 서비스품질 최저로 낙점 받게 됩니
다.
기아자동차고객센터에 전화하셔서.. xx 같은 Q서비스가 있다고 욕좀 하시면 될거 같습니다..ㅎㅎ
전화번호는 운전석 상단 햇볕가리개에 적혀 있는 걸로 알고 있습니다..ㅎㅎ
080-200-2000 인가.. 아마 그럴겁니다..ㅎ
전화번호는 운전석 상단 햇볕가리개에 적혀 있는 걸로 알고 있습니다..ㅎㅎ
080-200-2000 인가.. 아마 그럴겁니다..ㅎ
저같은 경우는 우선 가고자 하는 큐센터에 전화를 해서,
나 뒤질뻔 했다,
핸들이 잠긴다, (잠기적은 한번도 없었죠,,ㅋ)
원인을 알아보니 V-벨트 다,
빨리 교체 해주라,
하니까 바로 오라고 해서 그날 바로 교체를 했죵,,,,
나 뒤질뻔 했다,
핸들이 잠긴다, (잠기적은 한번도 없었죠,,ㅋ)
원인을 알아보니 V-벨트 다,
빨리 교체 해주라,
하니까 바로 오라고 해서 그날 바로 교체를 했죵,,,,
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진정하시구. 벨트에서 비오는날. 삐리릭소리나고 밧데리등점등된다고하시지..
다짜고짜. 동호회. 얘기하면 큐든. 事絹