안녕하세요 ^^
신차를 구매하면서 물론 입장의 차이는 있겠지만 개인적으로 기분이 많이 상해 이렇게 글 올려봅니다.
작년12월 할인도 많이 되는듯하여 스포티지 가솔린 모델을 구입하였는데요
여러 조건중 "기아차재구매" 이란 항목을 보게되었습니다
10만 포인트 <--큐포인트이죵 첨엔 10만원도 아니고 10만포인트길래 이게 뭘까 생각도 했었지요
인터넷으로 여러 정보를 확인후 영업소를 찾아 영업사원에게 이것저것 물었습니다.
참고로 전에 타던차는 기아의 세라토 였습니다.
제가지금 세라토를 타고있는데 이걸팔고 스포티지를 사는데 재구매 혜택을 받을수있느냐 물었더니..
당연히 받으실수있습니다 라고 하더군요
전 아 그렇구나 나중에 엔진오일갈때나 쓰면되겠다 생각하고 그 재구매조건에대해선 다시 말을 꺼내지 않았습니다.
그리고 두달이 지난지금 갑자기 생각이 나서 전화를 걸었습니다 기아자동차 고객센터로..
그10만포인트라는걸 따로 저는 제 큐포인트 카드에 등록을 해야하나? 란 생각이 들어서요..
그런데 대답은 안된다네요.. 전에 타던 세라토가 신차가 아닌 중고차로 구매하신 거라고....
물론 딱 이선에서 다른분들은 "아 중고차라서 그게 안되나부다...라고 넘어가실수도 있겠지만 전 화가나더라구용
아니 그럼 그런 사항이 있으면 공지를 할때 똑바로 하든가..
상담원에게 물었습니다 . 아니 그럼 그런사항이 기아공식 홈피나 영업점들 홈피에 올라와 있느냐고요..
없답니다.. 그럼 그런규칙은 어디서 찾아볼수있냐니까.. 기아큐서비스 홈피에서 약관인가 어디에서 볼수있다더군요..
그래서 누가 신차를 구매하는데 공식홈피도 아니고 영업점홈피도 아닌 서비스받는 사이트에서 그걸 확인하고 차를
구매하냐고.. 그부분에 대해선 자기내들도 인정을하고 죄송하다네요.. 건의를 한번 해보겠다고..그런데 자기내들 규칙상 포인트 지급은 절대안된다네요 ㅡㅡ;;
전 정말 이해가 안되서요 여러분 자기네들이 잘못한걸 인정하고 시정하겠다는데 .. 그래도 제가 혜택을 볼수다 없다는게... ㅡㅡ;; 무슨이치인지...
그러면서 자기내들은 어떻게 해줄수없다며.. 구매하신지역의 영업점을 연겷해 드린다네요 ;;

제 생각과 행동이 이상한건가요? ;;