안녕하세요. 조 밑에 제가 문의 드렸던 61260글에 대하여 기아에 인터넷 문의 하였더니 아래와 같은 대답이 왔습니다.
결론은 순정네비는 2년 4만키로라고 합니다.... 이거야 원.... 네비 띠고 순정 오디오 붙힐 수 있나요? 53만원을 내도 이게 1년 이상 버틸 수 있을 꺼라는 확신이 없네요... 순정오디오 붙히면 우퍼랑 usb, aux다 계속 쓸수 있을까요? 그리고 순정오디오 구하면 q에서 바꿔 줄까요? diy 게시판 보니 배선이면 여러가지가 복잡해서 diy할 자신이 없네요.. 08년 이상 오디오 파실 분 없으신지.....
그리고 모든 기아차 오디오는 사이즈가 딱 맞나요?

문의 1.
상담내용 안녕하세요.<br>08년 뉴스포티지 순정네비게이션 때문에 아주 골치가 아픈 일인입니다.<br>먼저 제대로 된 회신을 부탁 드립니다. 아니면 소비자 보호원에 접수해서 회신을 받을 것 입니다.<br>기아가 잘못했다는 것이 아니고 정확한 회신을 받고 싶어서 그렇습니다.<br>제차의 순정 네비게이션은 지 마음대로 뻑나고 또 업그레이드(USB and DVD) 하는데 지 마음대로 <br>다운되서 사업소에서 2번인가 3번 A/S를 받았었습니다. 또한 지 마음대로 꺼지고 켜지고를 반복하<br>지만 한 2,3주 기다리면 정상으로 돌아오기를 몇번 했지만 사업소 가봐야 살펴보지도 않고 또 메인<br>보드나 갈라고 할 꺼 뻔하고 토요일은 하지도 않아 갈 시간도 없고 해서 못 갔었는데 근데 이번에는 <br>지 혼자 윈도우 모드로 들어가더니 계속 리부팅 되고 있습니다. 시간 내서 양평동 사업소 갔더니 담<br>당하시는 분은 관리자 모드로 못 들어간다고 메인보드 교환해야 하고 비용이 53만원 이라고 하더군<br>요. 보증기간이 2년 4만키로로 지났다고요.... 거지같은 네비게이션 매년 수리하고 이제는 53만원 내<br>라고 하니 황당하더군요.<br>아무튼 각설하고 문의 드립니다. 보증기간이 어떻게 됩니까? 전 3년 6만인줄 알고 스포티지 샀습니<br>다. <br>먼저 아래 링크 좀 봐주시죠.<br>http://media.paran.com/news/view.kth?dirnews=110365&year=2010&pg=1&date=20100112&<br>company=dy&mode=company <br>http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=DC12&newsid=01974566583321456&DC<br>D=A00203<br>http://k.daum.net/qna/view.html?category_id=QLU&qid=3PILy&q=%B4%BA%BD%BA%C6%F<br>7%C6%BC%C1%F6+%BC%F8%C0%FA%B3%D7%BA%F1%B0%D4%C0%CC%BC%C7&srchid<br>=NKS3PILy <br>(이건 아래 기아 영업 사원이 분명히 3년 보장이라고 답글 달아져 있네요. 사실 네이버나 다음 지식<br>인에 찾아보면 모든 기아 영업사원은 3년 6만이라고 답해 놓았습니다.)<br>http://itnews.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=292216&g_menu=020800<br>등등 수많은 기사와 자료들 게다가 영업사원들도 3년 6만이라고 했는데 어찌 된 일인지 2년 4만이<br>라고 하네요..... 하드웨어 오류도 아니고잘은 모르지만 소프트웨어 오류인거 같은데 메인보드를 갈라<br>고 하니 황당하고 매년 고장이 나는데 53만원을 내고 고칠 마음이 나겠습니까?<br>3년동안 2번인가 메인보드를 갈았는데 이번에 53만원 주고 내년에 또 53만원 줘서 고치라는 것 입<br>니까?<br>위에 링크를 정확히 보시고 어떻게 된건지 어떻게 되는 건지 정말 2년에 4만이 맞는지, 맞는다면 위<br>에 있는 링크들은 무엇인지, 기아 영업사원들은 왜 순정네비게이션 보증기간이 3년 6만이라고 하면<br>서 차를 팔았는지 정확히 서면으로 회신 부탁 드립니다.<br>위에 메일 주소외에 park0832@naver.com으로도 같이 부탁 드립니다.

답변내용 안녕하십니까.
기아자동차 인터넷 문의 담당자입니다.
박형진 고객님께서 보내주신 메일 잘 받아 보았습니다.
스포티지 차량의 보증기간에 관련하여 문의해 주셨습니다.
먼저, 저희 기아자동차 차량을 운행하시는 고객님께 불편 드려 죄송합니다.
보증수리 기간은 신차 출고일로부터 적용되며 기간, 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증기간의 만료로 간주합니다.
1. 차체 및 일반부품: 24개월(단 40,000km 초과할 때 제외)
2. 엔진 및 동력전달 계통 주요부품: 36개월(단 60,000km 초과할 때 제외)
문의하신 내비게이션은 위 1번에 해당하며, 취급설명서 보증서에 보증기간은 기재되어 있습니다.
아울러, 인터넷 사이트에 기재된 내용은 개인적으로 내용을 올리는 사항으로 보증기간에 대한 변경은 어렵습니다.
이점 양해 바라며, 좀 더 자세한 사항은 정비를 담당하고 있는 저희 기아자동차 직영서비스센터(영등포서비스센터 ☎02-2635-8585)를 통해 문의하시면 자세한 안내가 가능하니 상담 의뢰하여 주시기 바랍니다.

문의 2.
상담내용 그럼 하나만 더 확인 부탁 드립니다.<br>인터넷에 신문기사는 어떻게 된거고 순정네비게에션에 대한 보증기간은 차량매뉴얼, 네비게이션 매<br>뉴얼 어디에도 안 나와 있습니다. 최초에는 3년 6만이였다가 2년 4만으로 바꾼 것 아닌가요? 네비게<br>이션에 대한 보증기간은 네비게이션 메뉴얼에 있어야 하는 것이 아닌지요.... 맨 마지막 페이지에 보<br>면 보증 설명은 있지만 기간은 없던데... 차량 매뉴얼에 2년 2만이 네비게이션도 해당된다고 어디 나<br>와 있는데 좀 알고 싶습니다.<br>추가로 대답해 주신것이 너무 부실하시네요. 다른 방면으로 또 알아봐야 하겠습니다.

답변내용 안녕하십니까.
기아자동차 인터넷 문의 담당자입니다.
박형진 고객님께서 보내주신 메일 잘 받아 보았습니다.
전 문의 내용에 관련하여 재접수해 주셨습니다.
먼저, 고객님께 만족한 서비스를 제공해 드리지 못해 죄송합니다.
고객님께서 보내주신 사이트에 기재된 보증기간에 대한 내용은 기아자동차에서 공식적으로 작성된 내용이 아니며, 차량의 내비게이션은 일반차체 보증에 해당되어 보증서에 기재됌을 안내해 드린 것 입니다.
이점 참조 바랍니다.
고객님께 더 큰 만족을 드리기 위해 최선을 다하는 기아자동차가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.