그런데 이것 저것 묻더군요
영업사원을 다른분에게 소개해 줄 의향이 있느냐 자동차를 타면서 만족스러운가..
뭐 불편한 사항은 없는가등.. 여러가지를 묻더군요

이런저런 문제점 저에게도 비겨갈수 없었기에 솔직히 말했지요
꽝이라고 영업사원은 차팔고 전화한번없는사람인데 어떻게 다른사람에게 연결을 시켜줍니까 그러다 망신당하게..
Q에서 전화오는거라고는 엔지오일 갈때되었으니 오라고... 정작 내 차에 대해 문제점들이 들어나는데 이를 알려주지는 못할 망정 알고 있지도 못하는 서비스....
뭐 생략하고 전화받는 분이 무안할 정도로 맘에 담았던 심정을 다얘기 했습니다
죄송하다는 말만 되풀이 하고 끊더군요

찝찝하기도 하고 답답하기도 하고... 그랬습니다
찾아가는 가려운곳을 긁어주는 그런 서비스가 고객을 웃게하는게 아닌가 싶습니다
형식에만 치우치고 만족에대한 결과에 대해서는 전혀 고려하지않고...
이제 12000을 넘어선 저의 티지가 과연  얼마만에 고통을 또 호소할지 걱정됩니다