안녕하세요. 네티러브입니다.

3일간 휴가기간이라 충청.경기.서울지역에 체류중이라
중간 상황에 대한 안내가 늦어졌습니다.

수퍼럭스 LED 테일램프는 만두님 통해서
장착성 부분에 대해 검증을 마쳤고 작업성이나 전반적인 완성도는 좋으나,
몇개 동호회에서 물건 수급문제 때문에 트러블이 있었고
이 부분만 보강 되면 좋겠다는 내부 의견에 따라,

스포티지용으로 스포넷에서 나온 예측수량의 물건들은 모두 확보를 했습니다. (약100대분)

진행은 예정대로 8월 5일 가능한 상황이였으나, 신청란 개설 몇시간 전에
공급처를 통해 시장가격 문제로 가격을 올려달라고 하여

24만원으로 가격 노출을 원할 경우 +2만원권 상품권을 넣으면 되고
26만원으로 원할 경우 4만원의 주유상품권을 넣으면 되니 실질적인 현물 가치는
비례 시켜주면 된다고 생각 했습니다.

허나, 다시 공급처에서 이야기 하길.
수퍼럭스 본사에서 공구를 원하지 않고 있고 물건의 회수를 요청 받았다고 합니다.  - -;

제품은 100대분을 공급처를 통해 8월 5일 모두 확보 했고
광주 거래처 창고와 사은품 박스 테이핑 작업을 위해 모 창고에 분산 보관 하고 있습니다.

공급처와 수퍼럭스간에 이견이 있는거 같은데.   제 입장에서는 짜증 나는 부분이고
소비자 관점에서 봤을때는 쉽게 납득할만한 이유가 있는게 아니기 때문에
과연 공구를 진행 해야 하는 것인가에 대해 이틀간 고민을 했습니다.

수퍼럭스 제품 특성상 A/S 요소가 발생될 경우 1:1 교체로 가야 합니다.
여유분이 준비가 안될 경우 A/S 가 즉시 대응 안되는 문제도 있을 수 있고
전반적으로 공급처 이외에 수퍼럭스 본사와도 빠른 협조가 필요한 부분인데
현재와 같은 분위기에서 물건 확보 했다고  진행 하는게 회원들에게 도움이 될지는 미지수구요.

전화상으로 각각 내용은 전해 들었지만, 각기 글로 내용 정리해서 메일로 보내라고
통보를 한 상태히고 관련해서 내용 받은 이후에 다시 한번 정리하겠습니다만,
스포넷 운영 5년동안에 이런 경우는 처음이네요 - -;

일단 과실 여부에 따라 공급처 실수라면 해당 공급처는 거래를 모두 끊도록 하고
과실에 대해 정리해서 메이저급 동호회 운영자들과 내용 공유를 해서 정확하게 패널티를 주도록 하겠습니다.

아울러, 수퍼럭스 측에서도 공구 철회 요청을 공급처를 통해서와 저에게 전화상으로
요청한 만큼. 다시 한번 서면으로 정리한 것을 받을 예정이고
확보한 수퍼럭스 LED 테일램프는 그뒤에 반송토록 하겠습니다.

수퍼럭스 LED 테일램프에 대해서 여러가지 의견이 있지만, 완제품 형태로 20만원 초반대의 가격은
메리트는 있습니다. 스포티지용의 공구 적정가격은 22만원 수준이라 보고 있고
시장 가격 때문에 24만원 또는 26만원으로 갈 경우 현물가치 높은 품목으로 가격 편차를 보상해주면
실질적으로 21~22만원의 구매 효과를 그대로 유지 시켜줄 수 있다고 봅니다.

그러나 비공식적이지만, 공구 취소 요청을 수퍼럭스 관계자가 해왔고
여러가지 물건을 가격 대비 만족도 측면에서 선택하는 소비자 입장에서는
환영 받지 못하는 구매를 굳이 진행할 필요도 없거니와 A/S 문제등의 긴밀한 협조가 유지 되어야 하는
물품의 특성을 고려하자면.   수퍼럭스 LED 테일램프는 본사 요청대로 반송을 하되
공급처와 수퍼럭스 본사 결정권자의 공식 취소요청을 받는게 우선이라고 봅니다.
마찬가지로 수퍼럭스 본사에서 가벼운 말바꾸기 또는 설득력 없는 사유로 공구 취소요청을 한거라면
공급처 패널티와 똑같이 스포넷에서는 수퍼럭스 제품은 공구 검토를 하지 않을 것입니다.
그게 공평한 부분이라 생각 듭니다.

스포넷내에서 테일램프 LED타입 수요에 대한 대응은 다른 만족도 높은 제품으로
조만간 안내토록 하고.   수퍼럭스 LED 테일램프 수요조사때 참여 하셨던 회원들께는
다른 혜택을 마련해 아쉬움을 달려드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내십시요!