안녕하세요? 요샌 정말 눈팅만 하는 회원입니다..;;
작년 가을에 LED실내등 공구하면서, 번호판등에 미등하고 도어커티쉬에 쓰려고 다섯발짜리 T10도 4개 주문했었는데요.
요넘이 죽어가고 있어서 A/S를 받으려고 튜닝팩토리에 연락했다가 느낀점 좀 끄적여 볼려구요.

사실.. 첨에 T10 4개 받은 것 2개가 불량이어서 연락 드렸을 땐, 참 좋다~ 라는 느낌이었습니다.
불량품은 택배기사님께 보내달라는 걸 직접 받기 어렵다니깐, 그럼 받고 나서 교체 후에 착불로 보내달라시더군요.
근데, 받아 본 2넘 중에 하나가 불량이어서 연락드렸더니..
연신 죄송하다며 다시 보내주셨던 튜닝팩토리에 대한 친절한 기억을 갖고 있는데요.

그러던 중 한 석달 쯤 됐을 때부터 미등으로 쓴 넘이 한발씩 죽더라구요.
전조등 열 땜에 그런가보다하고.. 아직 남아 있는 LED에는 불이 들어오니 그냥 그냥 미루기도 했지만,
실은 네티러브님께서 공지했던 A/S 기간(1년+ 스포넷특혜2개월)과 튜닝팩토리에 대한 좋은 인상 때문이었거든요.

얼마전 미등 한쪽이 깜빡거리기까지 하길래, 커티쉬등도 확인해봤더니.. 한쪽은 1발이 나가고, 나머지 하나도 들어왔다 갔다하는 상태였습니다.

아직 기간이 남았지만, 이참에 갈아야겠다 싶어 공구 A/S라고 연락 드렸는데.. 많이 변한것 같더군요.

튜닝팩토리에서 발송한게 아니라 공구 사실을 확인해야 하니 이름과 연락처를 알려달라는 겁니다.
그래서, 전에 앞서 말한대로 A/S를 받았던 적이 있으니, 튜닝팩토리에서 발송한 건 맞다고 말씀드렸습니다.
그러니 다음 말씀은.. 그 때 공구제품은 이미 단종이 돼서 지금은 T10이 다르게 나온다며,
일단 확인하고 오늘 중으로 발송이나 연락을 주신다고 한 것이 어제였는데요.

그러고 오늘 오전에 연락을 주신 분께서 하시는 말씀은..
일단 불량 양상을 봐야겠다며, 미등이나 커티쉬등 없다고 운전에 문제 없으니..;;
먼저 택배로 보내달라시더군요.

기대했던 상황과 달라, 아쉬운 마음에.. "전에는 먼저 보내주시고, 적극적으로 응대해주시더니, 지금은 다르네요."
라고 말씀드리니까 그땐 공구 기간중이라 그랬던거라고 말씀하시는 걸 들으니, 더 이상 할 말이 없었습니다.

일단 택배 신청은 해놨으니, 불량품 받아보고 교환을 해주시던.. 불량 난 LED 떼어내고 다시 만들어 주시던 하겠지요?!
아무튼.. 내심 스포넷에서 듣고, 제가 겪어봤던 튜닝팩토리가 아닌 것 같아 아쉬움이 좀 남네요~
모쪼록 좋은 결과의 A/S 될 수 있기를 바라면서 기다려야죠 머! ^^;

회원님들께는 즐거운 일 가득하기를 바랍니다~