[서경]전복[안양] 2011.03.11. 18:32

저만 그런건 아니였나보네요.^^;;;
불친절하다긴 뭐하지만...
사장님과 팀장님 계셨을때와는 분위기가 사뭇달라졌습니다.

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스포타이거 2011.03.11. 19:27

한번 가볼까했는데 생각을 달리하게하는군요. 이젠 배가부른가..

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[서경]유정PaPa 2011.03.11. 20:32

그러고 보니 2회 방문할 동안 팀장님을 한번도 못뵈었는데
어디 가셨나요?

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크리스마스는 절에서 2011.03.11. 20:40

슬슬 포만감이 차오르고...

이제 배고픔에 시달리는 것만 남은 건가요..

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[서경]세이프모터스 2011.03.12. 00:05

죄송합니다.
원인 조사후 자세한 글 올리겠습니다.
원하지 않은 일입니다.
죄송합니다

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구타유발자 2011.03.12. 00:23

집에서 1시간 30분떨어져 있어도 가볼까 했는데..

그럴바엔 걍 오토큐에서 정비해야겠네요...

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[충,서]피터 작성자 2011.03.12. 01:39

원인 조사까지 해주시지 않아도 됩니다...^^

앞으로 잘 부탁드립니다.

그래도 세이프모터스 만한 곳은 아직 못찾았으니깐요.

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외톨이 2011.03.12. 06:18

나두 한번가볼까했는데
그냥 영등포 사업소에서 타이밍벨트 교환해야겠어요

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[서경]세이프모터스 2011.03.12. 08:53

피터님 어제일에 대해서 확인해 봤습니다...
뭐.. 변명의 여지가 없다는 생각밖에 들지 않습니다. '저희는 예전과 똑같이 했다'라는 말씀 드릴수가 없습니다. 분명 그제의일은 저희의 명백한 잘못입니다. 댓글 달아주신 회원님들의 말씀에 서운할 수도 없고, 당연히 그런 말씀 하시겠구나 라는 생각이 듭니다. 배부르다는 생각으로 회원님께 그렇게 대한것은 절대 아니나 배부르니까 저러는구나라는 생각이 들게끔 행동한점 분명히 사과드리며 방문하시려했던 회원님들께 만족이전에 실망부터드린점 또한 머리숙여 사과드립니다.
말씀대로 느슨해진 고객응대 서비스에 저 자신부터 다시한번 채찍을 가해야겠습니다.
다시한번 깊은 사과의 말씀을 전하며 다른 회원님들께도 앞으로도 만족하실 수 있는 세이프모터스가 되도록 노력하겠습니다.
정신차리도록 문제점 지적해주신 글 너무 감사드립니다.

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[충] 율마 2011.03.12. 11:16

사람이 하는일이니 실수는있기마련이죠
초심을잃지마시길 마랍니다
쉽지않은일이지만

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[충]지아니 2011.03.12. 11:21

저도 기대하고 찾았는데 실망을 주더군여,,, 잘못된점은 정확히 짚어주어야 발전이 있겠지요!

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대빵 2011.03.12. 11:46

역시 초심이 가장 중요합니다.
사람의 마음은 흔들리기 싶고,
이거 쯤이야 하는 아니란한 생각들이,자기 자신도 모르게 변화게 하는것 갔습니다.
항상 초심,,,,을 유지한다는것은 어려운것이지요...
앞으로 더 고객을 만족할수 있는 세이프모터스가 되길 바랄께요.ㅎ

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크리스마스는 절에서 2011.03.12. 13:31

그래도 문제점을 찾으려고 노력하신 점.
부주의를 인정하고 사과하신 점.
개선하겠다고 다짐하신 점.
칭찬드립니다.
저는 믿고 방문하겠습니다.

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ksportage 2011.03.12. 14:04

저도 가보지는 않았지만 인정하고 노력하는 자세가 참 보기가 좋은 것 같습니다.
번창하시기를

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[전]택이[광주] 2011.03.12. 18:43

좋은 지적 및 좋은 대응이네요,

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[충,서]피터 작성자 2011.03.12. 21:25

이렇게까지 대응해주시니 다시 한번 감동 받습니다.
세이프모터스의 고객감동서비스 계속 되길 부탁드립니다.
사업 번창하세요.
다음에 뵙겠습니다~~^^

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[서경]philly 2011.03.12. 21:45

관계자 분이 인정하시고 개선하시겠다고 했지만 저도 안양 방문했을 때 앞 브레이크 관련 일 보는데 리프트 올리기 전에 시동을 안 끄시고 일을 보시더군요.... 시동을 키시고 봐야 하는 것이 아니였습니다. 그냥 기름만 날렸네요....

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[서경]잼잼 2011.03.13. 00:21

저도 가보지는 않았지만, 세이프모터스의 겸손하고 적절한 대응에 여러번 감동이 느껴집니다. 아직은 엔진오일교환 말고는 손 볼게 없는데... 고양점 코앞에 거주하는데, 조망간 인젝터크리닝, 타이밍, 브레이크 등등 한번에 확 몰아서 한번 방문하겠습니다. 붙이고 댕기던 플미엄 스티커가 낡아서 다 떨어져 나갔어도, 스포넷 회원이라고 말하면 잘 해주실거죠?ㅋ

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