안녕하세요. 네티러브입니다.

저는 왜 캘리퍼 도색에 관한 쪽지가 많은지 몰랐는데
세이프모터스에서 리플 달았던게 있었네요. -_-;

설명 드립니다.

정식 공지 했던 것과 같이
지난주 토요일 선행작업이 이루어졌습니다.

여러가지 체크할 부분과 점검항목 때문에 미리 수배해놓은
제품들로 신청회원중 세이프모터스에 방문 가능한 회원을
최대 다섯분까지 연락 드렸더랬습니다.

그중 두분의 회원이 오셨고 그중 한분의 회원에게
후륜까지 캘리퍼도색 작업을 해드렸습니다.

뿌리다보니 듀플러 페인트가 남아서 그랬다는데.. -_-;

여기까지는 세이프모터스에서도 선행작업 회원에게 좋은 이미지와
최선의 서비스를 제공하느라 그러셨던 것이니 이해를 합니다.

다만, 이 작업에 참여 하셨던 직원이 살살 잘뿌리면
후륜(리어)쪽까지 작업이 가능할 것으로 착각하여 리플을 단 것이 발단이 되었습니다.

-----------------------------------------------------------
다이작업시 살살 뿌리면 캘리퍼 2개가 아니라, 4개까지도 가능합니다.
4개 작업을 하시는 분들도 있고. 넉넉하고 두껍게 도포해서 2개 작업을 하시는 분들도 있습니다.

뉴스포티지의 경우 2004년부터 2009년까지 세미튜닝샵이나 익스테리어샵에서
캘리퍼도색과 관련된 온라인 평균가격은 4개 기준으로 8만원에서 6만원 수준입니다.
품질편차나 도색기준은 약간 다를 수 있겠지만, 일반적인 가격이 그렇답니다.

이번 공구의 경우 전륜 기준으로 3만원이 책정 되었고
이건 개인의 선호도에 따라 참여하기 때문에 원하시는 분만 플러스 옵션으로 선택 하게끔 해놨답니다.

※직접 방문의 경우 전륜쪽에 공임부분이 반영 되어 있기 때문에 후륜(2개)추가시에는 도합 4만5천원으로
일반 시세보다 저가로 책정됩니다.

그런데.  세이프모터스 직원분께서 선행작업때 남길래 뒷쪽도 작업해드렸고
그에 대한 지식이 기반되어 후륜까지 작업해드린다는 리플 때문에 많은 혼란을 발생 시키게 되었습니다.

2P 브레이크 시스템은 뉴스포티지는 전륜에 해당 되는 것이고
캘리퍼의 경우 구성품목에 포함 되어 새로 교체 되는 것이기 때문에
미리 도색작업을 촘촘하게 거쳐 발송이 됩니다.

후륜의 경우 작업할 경우 택배발송 회원들은 상대적으로 같은 기준으로
작업하는게 불가능하기 때문에 프론트쪽만 기준으로 잡았으며
리어쪽을 원하시는 경우 장착점과 별도 협의할 부분으로 속하게 됩니다.

※ 리어쪽 캘리퍼 도색의 경우 탈거후 순정상태에서 도색을 실시하고 건조과정을 거치게 되면
그로 인한 작업시간이 약30분 이상 추가 되고 전반적인 작업시간도 두배로 늘어나서
일일 작업 소화량에도 상당한 지장을 주게 됩니다.


간단히 정리하면 한두분은 서비스 차원에서 엷게 뿌리고 후륜까지 작업하는게 가능은 하지만,
캘리퍼 도색의 품질과 균일성을 보장하기 어렵고 작업성이나 택배발송 회원과의 편차가 크게 됩니다.

물론. 세이프모터스의 패키지중에는 세이프모터스에서
스포넷 회원에게는 실외세차 서비스를 제공하며 엔진룸 청소와 간단한 A/S점검까지 해드리니
장점이 많습니다.  (잘못 적어진 리플에 대해서는 이해와 양해 부탁드립니다. 작성자 : 이상진님 /010-3285-7094)

어찌보면..
세이프모터스에 방문 하실 경우.  택배 수령후 인근 오토큐나 장착하시는 회원에 비해
상대적으로 메리트가 많을겁니다.   그러나, 수도권과 충청권 이외의 회원들의 혜택과 관점에서도
재접근이 이루어져야 할 부분이구요.

이 밸런스 유지 차원에서 세이프모터스 대표님과 상의후 아래와 같은 조정(혜택)방안을 추가로
제시해 봅니다.  [내일 다시 한번 정리할 부분이기도 한데. 미리 적어봅니다]

- 세이프모터스 패키지에는 기본적으로 세차서비스가 제공됩니다.
- 공임이 이미 포함 되어 있고. 택배수령해서 운반하지 않아도 되니 그냥 뉴스포티지와 방문만 하면 됩니다.

여기에.  세이프모터스 직원분의 실수로 혼란을 야기 시킨 부분이 발생 되었으니
추가로 그랜저TG용 맥동댐퍼를 4개 1대분씩 추가로 장착 서비스 해 드립니다. (최소 방문 100명에게 제공)
★ 원래는 선행작업 5대분의 회원용이였습니다만, 확대 적용토록 하겠습니다.

그리고.

수도권과 충청권 거주 이외의 회원이나, 사정상 세이프모터스 패키지를
선택 하지 못한 회원에 대한 배려입니다.

세이프모터스 패키지에 세이프모터스 방문후 작업이 가능한 구성으로 서비스가
보강된 만큼.    당초 추첨선물의 대상이였던 선물들의 구성은

택배 수령회원쪽으로 배정수량을 대폭 늘려 <세이프모터스 패키지>와 <택배수령> 회원간의
밸런스를 맞추도록 하겠습니다.

두가지 조건이 있는 경우 상대적인 편차가 크면 클수록 한쪽의 장점이 부각 된다기 보다는
결과적으로 한쪽에서 손해 보는 느낌이 드는건 당연하게 됩니다.

스포넷 공동구매는 전후좌우 밸런스 부분을 가장 중요하게 생각하는데
원인이야 어떻든 참여회원들에게 혼란이 발생 되었고..
결과적으로 회원들의 만족도를 밸런스 맞춰 더욱 끌어올리는 방법외 다른 대안이 없다고 생각합니다.

※ 세이프모터스에서는 해당 직원과 대표 명의의 사과문 게재를 해결방법으로 제시 했지만,
그게 결과적인 원복도 아니거니와 혼란의 감정까지 바로 잡아주지는 못합니다.
(내용을 충분히 확인 했기 때문에 해당 실수하신 직원분의 전화번호는 협의하에 게재합니다)


따라서.   정식 공지 그 자체로서 유효함과 동시에 공동구매가 잘 마무리 될 수 있도록
회원 여러분들께서 협조해 주시기 바라는 마음입니다.

현재. 각기 조합된 구성품들의 수배와 기본적인 준비작업이 이루어지고 있으며
발송 또는 작업 일정들은 수요일경 확정적인 윤곽이 나오리라 생각하고 있습니다.

택배의 경우 무게만 25kg 가까이 나오는 조합이고 세심하게 준비하고 있습니다.
회원 여러분의 참여 만큼이나 매력적인 공동구매라는데 이견이 없으실겁니다.

스포넷에서는 워낙 주문제작형의 공동구매가 익숙해서
1-2주 정도 기다리는건 기다리는 것도 아니지만,  2P브레이크 시스템 공동구매의 경우
참여 하신 회원들의 마무리와 집중력을 높히기 위해 30일까지만 신청을 받을 예정이고

기다리는 동안의 지루함을 달래기 위해
신청회원을 대상으로 추가적인 혜택 (동봉선물과 추첨선물)의 이벤트를
병행할 예정입니다.  - 관련해서 6월 29일 게시 -

아무쪼록 리플 하나에서 혼란이 시작 되었지만, 세이프모터스 닉네임이 사용 되어
혼란을 주기 충분 했고 저 또한 해당 리플을 오늘에서야 확인한 상태에서..
세이프모터스 대표님과 협의하에 이번 공동구매에 완성도와 만족도를 올리기 위해
앞서 말씀 드린 것과 같이 추가적인 혜택을 참여회원께 드리고자 하오니
회원들의 애정 어린 이해와 양해 부탁드리겠습니다.

스포넷에서 공동구매는 회원들과 함께  하는 즐거운 이벤트입니다. ^-^

각 조건별 세부적인 혜택과 이벤트에 관해서는
항상 그렇듯. 점심시간 전후로 <정식공지=게시물>을 게시토록 하겠습니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다.   좋은 하루 보내십시요.. ^^*