안녕하세요. 네티러브입니다.

튜닝계기판 아이뷰(iVIEW)에 대한 불량 보고가 지속 되어
이에 대한 증상 확인 및 조치 받는 상황에 대해 점검 하였고
이와 관련된 공지를 하오니

아이뷰 공구에 참여하신 회원중 불량이 발생된 회원들께서는 참고해 주십시요.

-----------------------------------------------------
기본내용.

아이뷰는 튜닝팩토리에서 제작한 튜닝계기판입니다.
기존 i30용의 개발후 뉴스포티지용으로 시판된 제품으로
스포넷 회원들의 감성적인 요구등을 반영하여 스포넷에서 런칭과 함께 공구가 이루어졌습니다.

문제점.

내부 회로모듈의 장애로 인해 조명 장치가 작동치 않는등의 문제가 발생 되어
불편을 호소하는 회원이 생겼고 제조사인 튜닝팩토리에서 여분의 모듈이 확보 되지 않아
적절한 대응이 어려운 부분이 발생하게 됩니다.

문제 원인

튜닝팩토리에 그동안 접수된 증상과 조치내역등을 확인한 결과
- 불안정한 전압을 계기판 모듈(마이컴)에서 오작동 또는 쇼트를 발생 시키는 것으로
- 2004년~2009년식까지 스포티지중 년식마다 제조사에서 순정출고상태의 전압 기준치가 상이한 문제로 파악됩니다.

정리하면.

순간 전압의 상태가 차량의 년식이나 전기계통의 꾸미기 정도에 따라
동일 차종이라도 전압 편차가 발생 될 수 있고 그 대응(가변) 폭이 보장이 되어야 하는데
그 범위를 넘어선 상태로 아이뷰의 마이컴에서 받아내주지 못하고 오작동 또는 쇼트가 발생 되어
제대로된 작동을 못하게 되는 것으로 파악하였습니다.


대응 및 요구사항.

첫째. 무상 보증기간이 넘었더라도 해당 제품의 제조상 결함으로 추정 가능한 부분이 있고
이에 대한 개발/제작사인 튜닝팩토리에서 적극적인 대응이 해당 부품 추가 확보해줘야 합니다.

둘째. 문제 발생에 따른 A/S대응시 보강된 마이컴으로 대응이 이루어져야 하며
기술진의 보강을 통해 기술지원이 가능해야 합니다.

상기 두가지 내용으로 요구와 협의를 진행중이며.

튜닝팩토리에서 마이컴 모듈의 개발을 담당하던 직원의 군입대로 공백이 발생 되어
적극적인 대응이 어려웠던 부분에 대해 사과를 받았고
최대 2주 이내에 보강 개선된 마이컴(부품)을 준비하여 A/S접수가 가능토록 준비하겠다는
답변을 받았습니다.

빠르면 2주 이후부터 튜닝팩토리를 통한 조치 및 대응이 가능하리라 예상하고 있으며
아이뷰 마이컴 모듈 불량 발생으로 불편을 겪고 계신 회원께서는
상기 내용을 참고 하셔서 추가 공지를 기다려 주시면 감사하겠습니다.

- 관련된 추가 공지는 12월 16일에 실시토록 하며 보다 자세한 대응(조치)등의

안내가 이루어질 수 있도록 세심하게 준비하겠습니다.

감사합니다. 안전운전 하시고 좋은 하루 보내십시요.