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게시판 관리자 : [KW]KTH 님

정비관련 최근 엔진체크등 문제

오토큐와서 스캔비용 3만원주고

Egr밸브 이상 진단 받았는데요.

원래 1회무상 인데..오토큐말고 다른정비소에서 교체 흔적이 있다고 무상교체 안된답니다.

ㅡㅡ좀 어이가 없네요  

그리고 점검 후 엔진체크등 없어졌구요..

삭제 했냐니까 안했다고 다른 오토큐가면 코드 조회 되니 걱정 말라고 하더라고요 .

찜찜하네요.

밸브무상교체 받을수 있을까요?

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Comment
16
(서경)Monster_crew
(서경)Monster_crew

저도 엔진경고등 떠서 오토큐 방문예정인데 스캔만 물리는데 보통 2~3만  많게는 5만까지고 달라네요..ㅠㅠ

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14:24
2021.06.28.
마상사 (서경)Monster_crew

너무비싼거같아요..

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18:29
2021.06.28.
[서경]썬우드민

그냥 가셔서 EGR밸브 고장증상 있다고 점검 무상교체 해달라고 하고 입고시키니 자기들이 스캔찍어보고 코드나오니 돈은 안받았어요 저도 전에 자비로 교체했더만 밸브보고 교체하셧네요 하시더니 안해줄라 해서 잘부탁 드렸더니 무상교체 해주셨어요

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18:41
2021.06.28.
마상사 [서경]썬우드민

언제 무상받으셨나요?

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01:27
2021.06.29.
포인트 선물
포인트 선물 마상사
축하합니다. 마상사님은 50포인트에 당첨되셨습니다. 앞으로도 예쁜 댓글 부탁드립니다.^0^
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01:27
2021.06.29.
마상사 [서경]썬우드민
저도 무상받아보겠습니다.

로직 업데이트?그것도 받으셨어요?

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01:06
2021.06.30.
[서경]썬우드민 마상사
그것도 해달라고 했는데 잘모르시더라구요 그래서 못받았어요

가끔식 울컥데네요

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09:11
2021.06.30.
[부산]1002gun
[부산]1002gun
다른 정비소에서 교체했다? DIY로 했을수 있고 EGR 크리닝을 했을 수 있는데 탈착흔적으로 추정한 것 같습니다. 자비로 했기에 무관합니다. 기아 전산망엔 사업소, 오토큐와 같은 기아차 관련 업체 정비기록만 조회 가능합니다. 

사업소(서비스센터)로 가면 됩니다. 

저는 증상없는데 사업소에 입고해서 고압펌프 교체하면서 EGR교체 요청하니 정비사가 안 된다고 하는데 고참인 분이 지나가면서 배기가스로 입력하고 교체하라고 정비사에게 짜증내면서 말하니 교체.

두번째는 EGR 교체후 말타기 증상이 있어 사업소에 입고해서 로직 업데이트를 요청했는데 07년식만 있고 09년식은 없고 안 해도 된다고 하기에 본사에 클레임 걸어서 전에 정비실수로 EGR쿨러에서 누수 생긴 건, 팀장이 인상 쓴 거까지 언급하며 앗세이, 쿨러 교체요청하고 입고하니 고객만족팀?에서 사과하면서 교체.

교체후 미리 수배한 김해에 있는 오토큐로 가서 스캐너 꼽고 롬아이디 확인하고 업데이트 하는데 실패해서 다른 문제가 있는지 스캐너 꼽고 20분 주행하면서 말타기 증상 확인하고 다른 부분은 이상이 없어서 로직 업그레이드를 다른 장비로 시도하고 그래도 실패하면 여기서 할 수 있는게 없다고 말하면서 업데이트 시도했는데 성공했습니다. 전에 하부방청 받았는데 입력을 안 했는지 하겠냐고 물어서 OK하고 다른 부분도 좀 해달라고 부탁해서 다하고 계산없이 바로 가면 된다고 해서 왔습니다.

우기면 장땡이고 오토큐는 정비사분이 다행히 블루+그레이 컬러의 뉴스포티지를 타고 있어서 도움이 됐던 거 같습니다.

점검비용이 있다고 예전에 들었는데 지금까지 오토큐에서 듀티값 확인이나 다른차 스로틀바디 청소하고 보정해달라고 하고 돈을 지불한 적은 없습니다. 예전에 르노삼성은 보정비용 받아서 짜증나서 처분하고 블루핸즈나 오토큐는 보증기간 지나도 스캔비용, 리프트로 띄워서 간단한 조정을 해도 비용이 없어서 좋았는데 지역마다 차이가 있네요.

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19:07
2021.06.28.
마상사 [부산]1002gun
서울지역과 경기지역 왔다갔다 하는 차주거든요 최근 서울지역이 스캔비 3만원받았구요

예전에 고압펌프 누유로 서울지역 (똑같은 지점입니다) 입고했는데 공정장이 안된다고 빠꾸 시켰습니다. 경기지역으로 가니 바로해주더라고요ㅡㅡegr밸브 고질병으로 1회무상된다고  하는데 다른곳에서 점검해서 안된다고하니 어이가없더라고요 어찌됫든 기아에서 교체해주는 부분인데 유상처리 한거는 보상해줄껏도 아니구요

내일 고객센터에 지랄좀 하렵니다.

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01:32
2021.06.29.
마상사 [부산]1002gun
일부로 삭제시킨것같은대 아니라고 하니 

기분 나쁩니다.코드내역삭제 된 상태에서도

말타기증상 있어요 


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01:34
2021.06.29.
[부산]1002gun
[부산]1002gun 마상사
다른 곳에서 자비로 한 건 자기들과 상관없는데 그냥 해주기 싫어서죠. 저도 EGR  때문에 스트레스 많이 받았는데 직원이 무능하거나 개념이 없으면 답이 없습니다. 하이테크팀까지 확인하고 이상이 없고 그런 업데이트는 없다고 하는데 오토큐엔 존재하고 기아 직원이 아니니 이해가 안 되는 부분 많습니다. 

코드삭제 시킨다고 정비가 된 것이 아니기에 다시 뜹니다. 고객센터에 논리적으로 지금까지 상황 적고 오토큐측 대응을 반박하고 요구사항 적으시면 됩니다. 그럼 며칠뒤 전화와서 편한 날짜에 예약 잡아주고 입고하라고 합니다. 

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08:50
2021.06.29.
마상사 [부산]1002gun

고객센터에 전화로 항의했습니다.바로 사업소 방문하라고 하던데요 해줄지는 입고시키면 알수 있다고 합니다

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21:23
2021.06.29.
[부산]1002gun
[부산]1002gun 마상사

컴플레인 강하게 걸면 무마시키기 위해서 고객응대? 거기서 내려와서 가능한 건 다 해줘라고 지시하고 미안하다고 합니다. 타지도 못하게 결함 투성이니 사업소 앞에서 부숴버린다고 하세요.

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21:32
2021.06.29.
마상사 [부산]1002gun
우선 오토큐방문해보고 해줄지 여쭤보고 안해주면 강하게 다시 얘기해보겠습니다.

건님 도움 주셔서 감사해요.

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01:09
2021.06.30.
마상사 [부산]1002gun
지금 오토큐에서 교체중입니다ㅋㅋ

별말없이 교체해주네요.


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10:38
2021.07.02.
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